Feel like a ninja! L’originale modello della Enki rivisto e migliorato per offrirti un’esperienza di guida potente e fluida. Il miglior BMX elettrico in circolazione propone una geometria ottimizzata che garantisce un aspetto più pulito, ma anche una miglior resa dei freni. La nuova sella assicura comfort a qualsiasi body-shape e controllo totale in qualunque condizione climatica, grazie alle aree texturizzate ad hoc. Billy ti permette di guidare alla velocità del vento e senza intoppi, grazie anche ai cerchi extra-light e alla cinghia di trasmissione Gates CDX Carbon.

PROCEDURA DI ASSISTENZA

TEMPISTICHE INTERVENTO
Le contestazioni devono avvenire entro 3gg dalla data di consegna. Le tempistiche d’intervento per ogni singola richiesta saranno di 15 gg lavorativi. Le richieste saranno ritenute valide solamente se complete di tutti i dati dati necessari per l'apertura della richiesta.

PROCEDURE RICHIESTA DI ASSISTENZA

1) TRAMITE E-EMAIL: Per le comunicazioni via e-mail vi chiediamo di inviare una mail dettagliata con foto o video del problema o difetto riscontrato per la richiesta di intervento dei vari modelli, allegando lo scontrino d'acquisto al seguente indirizzo e-mail: info@italiapower.it. Le comunicazioni non inviate correttamente (con informazioni mancanti) non saranno ritenute valide e verrà data immediata comunicazione tramite e-mail al PDV o al consumatore finale.

2) COMUNICAZIONI TELEFONICHE: Per comunicazioni e/o richieste di informazioni, potrà contattare il seguente Numero: Fisso +39 800352229 dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. NON SARANNO ACCETTATE RICHIESTE D’INTERVENTO TELEFONICHE.

PROCEDURA INTERVENTO
Italia power S.p.a. dopo un’accurata valutazione dell’eventuale problematica, terrà conto solo della sostituzione dell’eventuale pezzo difettoso e non al montaggio. Nel caso la e-bike dovesse rappresentare difetti di fabbrica ITALIA POWER s.p.a. provvederà alla sostituzione della stessa.

FUORI GARANZIA
L’usura non è coperta dalla garanzia. Esempi di tali articoli soggetti a usura sono: cavi; impugnature; cinture; pignoni; pneumatici e camere d’aria; pastiglie e rotori dei freni; copri sella; batterie. Ogni pezzo guasto o danneggiato potrà essere acquistato.

GARANZIA
ITALIA POWER S.p.A. fornisce una garanzia di 90 giorni per i guasti a forcelle, manubri, steli, sistema di trasmissione, cavalletto ed elettronica, compresi motore, display LCD e controller. Questi articoli non sono classificati come articoli soggetti a usura.